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Stammkundenbetreuung

„Stammkunden wollen gehegt und gepflegt sein…“
wir sind der „direkte Draht“ um Ihren Kunden zu signalisieren „Du bist uns als Kunde wichtig und musst persönlich über Veranstaltungen, Neuheiten, Sonderaktionen etc. informiert werden“.

Außendienst-Termine

Ihr Außendienst soll seine Arbeitskraft und sein Können gewinnbringend für Ihr Unternehmen beim Kunden einbringen und die Bürozeiten möglichst niedrig halten?
Wir entlasten Ihren Außendienst vom meist ungeliebten Telefondienst und vereinbaren nach Ihren Vorgaben und Zielen die geforderte Anzahl an werthaltigen Terminen, sowohl bei Stammkunden als auch in der Neukundenakquise.

Messekontakte pflegen

Wir bearbeiten Ihr gesammeltes Adressmaterial, halten den neu aufgebauten Kontakt zum Kunden „warm“, erfragen nach Ihren Vorgaben ob z.B. Unterlagen, Angebote, Besuche des Außendienstes etc. erwünscht sind

Mailing Nachbearbeitung

Sie haben sich die Mühe gemacht Kunden über Wichtiges aus Ihrem Unternehmen zu informieren wie z.B.:
eine Einladung zu einem bestimmten Event verschickt,
auf Neuheiten oder Sonderaktionen hingewiesen?

Wir unterstützen Ihr Team telefonisch dabei, damit diese Informationen bei Ihrem Kunden in der täglichen Flut an Post nicht in Vergessenheit gerät und Sie rechtzeitig den Rücklauf der Anmeldungen für Ihre Veranstaltungen erhalten, oder zusätzliche Präsentations-Termine für Ihren Außendienst durch uns vereinbart bekommen

Zufriedenheits-Umfragen

Qualität u. Service wird in Ihrem Unternehmen „groß“ geschrieben und soll auch ständig verbessert werden? Gerne unterstützen wir Sie dabei und fragen bei Ihren Kunden nach

Backoffice / Sekretariats- / Telefondienst

Die perfekte Sekretärin: Wir machen nicht krank, wollen kein Urlaubs-/Weihnachtsgeld, sind nur dann im Einsatz wenn Sie uns brauchen und trotzdem immer gut gelaunt und lächelnd für Sie und Ihre Kunden am Telefon .

Unsere Arbeitszeiten

Montag – Donnerstag von 08:45 Uhr – 19:30 Uhr
Freitag von 08:45 Uhr – 12:00 Uhr
Betriebsurlaub: im August, kurz vor Weihnachten bis zum 06. Januar
(Projektbezogen sind diese Arbeitszeiten selbstverständlich
jederzeit flexibel und veränderbar)


 


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